Por Juan Hernández.
Los reportes al módulo de atención y servicio así como el monitoreo diario de algunas redes sociales donde algunos ciudadanos reportan alguna fuga de agua o drenaje son algunas de las herramientas que han resultado positivas para darle seguimiento y darle solución en la brevedad posible aseguró el gerente de la junta de Aguas y Drenaje de Matamoros Guillermo Nieves.
“Las nuevas tecnologías nos permiten y nos llevan a estar presentes en la redes sociales ya que algunos ciudadanos nos hacen algún reporte y estamos pendientes para darle seguimiento lo antes posible”
Mientras los reportes a los módulos de atención y servicio se canalizan con una llamada a la gerencia o al departamento correspondiente ya sea de fuga de agua, un brote de aguas negras, un robo de algún medidor, si tenemos el robo de alguna alcantarilla, si tenemos algún desazolve, si tenemos alguna baja de presión, alguna agua turbia, las diversas problemáticas que puedan existir aclaró el funcionario.
