Por Juan Hernández
Una serie de abusos y atropellos que van desde no entregar el equipaje, retraso en los vuelos, pésima atención, y hasta dobletear las venta de boletos causando prejuicios a los usuarios fronterizos son cometidos por las aerolineas como «Aeromexico» y Viva bus».
La más reciente víctima de tales negligencias fue la Secretaria General de la CROC en Matamoros Martha García Santoyo, quien relata su experiencia:
«La verdad hemos tenido varias experiencias con estas aerolineas y no sabemos a quién acudir para que nos dé un buen trato y sobre todo que no abusen, pues estas si pueden hacernos esperar una, dos o hasta cuatro horas y si quieren no cambian para otro día el vuelo, pues no sabemos qué autoridad les pueda poner un alto, indico la lideresa.
Como dirigente de la Confederación Revolucionaria Obrera y Campesina, Martha ha viajado por todo el mundo, pero cuando lo hace a nivel nacional, sabe que estas dos empresas le aseguran un mar de problemas:
«El problema del maltrato o perdida de maletas es común, y cuando solicita uno una explicación nadie le puede decir nada, y que decir de la doble venta que hacen con los lugares donde cínicamente contestan que están autorizadas a realizar dicha práctica para asegurar el viaje», denuncio la secretaria General de la CROC.
Por otra parte también señalo que en las líneas de autobuses y centrales camioneras no se quedan atrás, pues casi son los mismos abusos y no encuentran a la autoridad que pueda defender al ciudadano u usuario que ya sea por necesidad o placer tiene que utilizar estos medios de transportes, concluyo Martha García Santoyo.
