“Gastamos dinero que no tenemos, en cosas que no necesitamos,
para impresionar a gente a la que no le importamos” Will Smith
Las Cuatro Etapas de Decisión de un Consumidor
¡Hola mis queridísimos lectores! Los saludo con mucho gusto y esta vez desde la capital de nuestro País, en esta ocasión les hablare sobre un error muy común que todos los consumidores hemos realizado alguna vez. Estando en la ciudad de México en mi tiempo libre se me ocurre visitar uno de los principales Centros Comerciales y resulta que vi unos zapatos que me encantaron, de mi talla y además a un súper precio de descuento, por supuesto me los probé y después fui toda emocionada a pagarlos a un recuerdo la adrenalina de imaginarme con que ropa me los iba a poner, a donde iría con ellos,etc. Pero después de unas cuantas horas y de la emoción, reconocí que realmente No necesitaba más zapatos y caí en la cuenta de que Yo no Fui de Compras, Me compraron a mí.
A continuación les presento las Cuatro etapas de decisión de compra por las que pasamos todos los consumidores.
* Diagnosticar el Problema
Como consumidores que somos debemos distinguir entre Necesidades y Deseos al momento de comprar; por ejemplo, al momento en que se nos acaba la gasolina es necesario ir a echar gasolina, pero sería un Deseo si quiero comprar unos zapatos solo porque me gustaron sin necesitarlos.
* Investigar e Informarse
Los consumidores hacemos 2 tipos de compras ya sean por impulso o premeditadas por ejemplo cuando las señoras van al súper mercado y se les atraviesa algo que no tenían en su lista de compras y por impulso lo echan al carrito. Una compra premeditada seria la adquisición de un carro, tv, incluso una casa, es cualquier compra que nos demanda tiempo, investigación y comparación de precios.
* Decisión de Compra
Después de haber investigado, pedir opiniones de nuestras amistades, nos atrevemos a tomar la decisión y realizar nuestra adquisición, esperando que hayamos tomado la correcta.
* Análisis de Compra
En esta etapa es cuando pasa la emoción y la novedad y descubrimos que hubiera sido mejor adquirir el artículo después o vemos que realmente no lo necesitábamos tanto como nosotros creíamos o que realmente no valía la pena.
Finalizando queridos lectores, aunque estoy totalmente de acuerdo que de vez en cuando es bueno darse un gusto, hay que estar conscientes al momento de ir a los Centros Comerciales y reconocer que, No porque algo este en descuento hay que comprarlo que hay que saber distinguir entre nuestras verdaderas necesidades y nuestros deseos para evitar adquirir artículos que realmente no utilizaremos, Saludos y linda semana!